Lemon Casino Cookie Szabályzat
A cookie egy kis méretű szövegfájl, amelyet a böngésző a látogatott oldal kérésére tárol el az eszközön, és amely információt őriz meg a következő látogatásig. Ez a tájékoztató a platform teljes felületére vonatkozik, minden látogatóra és regisztrált, aktív fiókkal rendelkező ügyfélre egyaránt. A kezdőlap betöltésekor már megjelenik a sütikkel kapcsolatos tájékoztatás, még a regisztráció elindítása előtt. A cookie-k egy része a bejelentkezési munkamenet fenntartásához elengedhetetlen, míg mások opcionálisak és elutasíthatók. A jelen szabályzat célja, hogy átláthatóan bemutassa, milyen kategóriák léteznek, mire szolgálnak, és hogyan kezelhetők a felhasználó saját preferenciái szerint. A cookie-k nem tartalmaznak közvetlenül azonosítható, érzékeny adatot, kizárólag technikai jellegű információt tárolnak el. A platform sem konkrét cookie-nevet, sem pontos lejárati időt nem hoz nyilvánosságra ezen az oldalon, mivel ezek a technikai paraméterek a rendszer frissítéseivel változhatnak.
Cookie Kategóriák
A platform négy fő cookie-kategóriát alkalmaz, mindegyik eltérő célt szolgál a felhasználói élmény és a működés szempontjából. A Szükséges cookie-k a bejelentkezési munkamenet fenntartásához és az alapvető funkciók működéséhez kellenek, ezek elutasítás esetén sem kapcsolhatók ki teljesen. A Funkcionális cookie-k a felhasználói preferenciákat, például a nyelvi beállítást, jegyzik meg a következő látogatásra, elkerülve az ismételt, manuális beállítást minden alkalommal. Az Analitikai cookie-k a látogatottság és a használati minták mérésére szolgálnak, míg a Marketing cookie-k személyre szabottabb ajánlatok megjelenítését segítik. A teljes játékkínálat elérése minden cookie-beállítás mellett lehetséges, a Szükséges kategória kivételével egyik sem feltétele a böngészésnek. Az alábbi táblázat kategóriánként foglalja össze a pontos célt, hogy gyorsan áttekinthető legyen, melyik típus mire szolgál. Egyik kategória sem gyűjt olyan adatot, amely a felhasználó fiókon kívüli, más weboldalakon végzett tevékenységét követné nyomon.
| Kategória | Cél |
|---|---|
| Szükséges | Bejelentkezési munkamenet, alapfunkciók |
| Funkcionális | Nyelvi és megjelenítési beállítások |
| Analitikai | Használati adatok mérése |
| Marketing | Személyre szabott ajánlatok |
Miért Használunk Cookie-kat
A cookie-k elsődleges célja a bejelentkezett állapot fenntartása, így a felhasználónak nem kell minden oldalváltáskor újra megadnia az adatait. Emellett a rendszer megjegyzi a nyelvi és megjelenítési preferenciákat, például a kijelző elrendezését mobilon és asztali gépen. A teljesítménymérés célja a lassú betöltésű oldalak azonosítása és a felület folyamatos fejlesztése, a felhasználói élmény javítása érdekében. A bejelentkezés gyorsabbá és kényelmesebbé válik a Funkcionális kategória engedélyezésével, bár ez nem kötelező feltétele a hozzáférésnek. A Marketing cookie-k elutasítása esetén a felhasználó továbbra is hozzáfér minden funkcióhoz, csupán az ajánlatok megjelenítése lesz kevésbé személyre szabott. Az Analitikai kategória kikapcsolása sem befolyásolja a fiók működését, kizárólag a felület fejlesztéséhez gyűjtött, összesített statisztikákat csökkenti.
Harmadik Felek Cookie-jai
A fizetési tranzakciók feldolgozása során a fizetési szolgáltatók saját cookie-kat állíthatnak be, amelyek a tranzakció biztonságos lebonyolítását szolgálják. Hasonlóképpen, a teljesítménymérési szolgáltatások is elhelyezhetnek saját sütiket a látogatás során, kizárólag statisztikai célból. Ezen harmadik felek cookie-jainak kezelése az adott szolgáltató saját szabályzata szerint történik, nem a platform közvetlen ellenőrzése alatt, ezért ezek elfogadása vagy elutasítása is a szolgáltató saját felületén keresztül történhet. Az üdvözlő bónusz igénybevétele nem igényel harmadik féltől származó cookie elfogadását, kizárólag a Szükséges kategória aktív állapotát. A harmadik felek cookie-jai soha nem kerülnek felhasználásra a platform saját, közvetlen marketingtevékenységéhez, kizárólag az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben. Konkrét vendor nevet ez a tájékoztató szándékosan nem közöl, mivel a fizetési és mérési partnerek köre időről időre változhat.
Beállítások Kezelése
A nem szükséges cookie-kategóriák bármikor elfogadhatók, elutasíthatók vagy módosíthatók a platform saját cookie-beállítási felületén keresztül. Ez a felület a lábléc vagy a fiókbeállítások menüjéből érhető el, és kategóriánként külön-külön engedélyezhető vagy tiltható le a sütihasználat. A böngésző saját beállításai is lehetővé teszik a cookie-k törlését vagy teljes letiltását, ez utóbbi azonban megnehezítheti a bejelentkezést és egyes funkciók működését. A beállítások módosítása után a változtatások azonnal érvénybe lépnek, újbóli bejelentkezés nélkül is. A kategóriánkénti választás bármikor felülvizsgálható, a korábbi döntés nem végleges, és a felhasználó szabadon módosíthatja azt a jövőben. A Szükséges kategória letiltására nincs lehetőség a felületen keresztül, mivel enélkül a bejelentkezés és az alapvető navigáció sem működne megbízhatóan.
Kapcsolat
Cookie-kkal kapcsolatos kérdés esetén az ügyfélszolgálat a [email protected] címen, e-mailben vagy élő chaten érhető el, minden nap 00:00 és 24:00 között, magyar nyelven. A promóciós kódok aktiválásához nem szükséges egyetlen opcionális cookie-kategória engedélyezése sem, kizárólag a Szükséges kategória aktív állapota kell hozzá. A megkeresésre az ügyfélszolgálat a lehető leghamarabb válaszol, a kérdés jellegétől függő feldolgozási idővel. A gyorsabb ügyintézés érdekében érdemes pontosan leírni, mely böngészőn és eszközön tapasztalt a felhasználó cookie-val kapcsolatos problémát, valamint mikor jelentkezett először a hiba.